Forum Discussion

inopaco's avatar
inopaco
5 years ago
Solved

Вылетает симс 4

Игра вылетает без каких-либо ошибок.

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 5df81e8c-621d-4fbb-a10d-e4c33f683c83
Состояние отчета: 268435456
Хэшированный контейнер: 15bafba8c1926c9414c8ecf776df321b
Идентификатор GUID CAB: 0
+++ WER7 +++:
Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: APPCRASH
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: TS4_x64.exe
P2: 1.66.139.1020
P3: 5f3cbaff
P4: TS4_x64.exe
P5: 1.66.139.1020
P6: 5f3cbaff
P7: c0000005
P8: 0000000000146d12

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    5 years ago

    @inopaco у вас присутствуют код ошибки 0xc0000005. Выполните инструкцию ниже. Пожалуйста, делайте каждый шаг внимательно, не пропуская.

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

10 Replies

  • jlala666's avatar
    jlala666
    5 years ago

    Столкнулась с такой же проблемой, игра вылетает без каких-либо ошибок. Это произошло после обновления 4 сентября 2020 (версия 1.66.139.1020). До этого игра работала идеально. С этой же проблемой столкнулся друг, с такой же конфигурацией компьютера.

  • 2man666's avatar
    2man666
    5 years ago

    После обновления игра начала вылетать (например при базовых действиях разговора: душевный разговор, обсудить интересы и т.п). Какое-то время можешь нормально играть, а может и сразу начать вылетать. До обновления 4 сентября игра работала без нареканий. Версия игры 1.66.139.1020

  • MissKobaltik's avatar
    MissKobaltik
    5 years ago

    Аналогичная проблема после последнего обновления.

    Ни полная очистка кэша, ни проверка и восстановление файлов, ни чистка всех модификаций не помогли.

    Так же пробовала полностью убрать весь СС контент - все равно краши без какой-либо ошибки.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @inopaco здравствуйте. Прикрепите msinfo  отчёт, пожалуйста. Доп.материалы или моды используете?

    @jlala666 доброго дня. Я думаю, раздел С стоит освободить. В игре присутствуют доп.материалы или моды?

    @2man666 здравствуйте! Что-то в игре используете? Обновите драйвер Nvidia. По возможности, почистите раздел С

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @inopaco у вас присутствуют код ошибки 0xc0000005. Выполните инструкцию ниже. Пожалуйста, делайте каждый шаг внимательно, не пропуская.

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

  • Retro-Pathfinder's avatar
    Retro-Pathfinder
    5 years ago

    @inopaco 

    А вы все шаги проделали? Уточню, что их нужно выполнять последовательно.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 


    Удачи! 

Featured Places

Recent Discussions