Вылетает Sims при попытке открыть галерею
Добрый день! Уже какой месяц игра просто вылетает каждый раз когда я пытаюсь открыть галлерею. Даже если я просто случайно наживаю на иконку. Сразу все вылетает. Не сохраняет ничего. Пробывала играть...
Forum Discussion
EA_Yafo
Community Manager
Community ManagerЗдравствуйте @Sofochka97
Ранее вам удавалось открывать галерею? Вы пробовали полностью переустанавливать игру?
@EA_Yafo Да, когда я только купила игру все было хорошо, потом начала вылетать. Как именно нужно полностью перестанавливать игру?
Я удаляла папку The Sims 4 по рекомендации выше, все стерлось, но проблема не исчезла
Я удаляла папку The Sims 4 по рекомендации выше, все стерлось, но проблема не исчезла
@Sofochka97 здравствуйте. Ниже приведу инструкцию:
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.
2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить
3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner
В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)
Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)
Далее начинаем скачивать игру через клиент
- @Jaikeu спасибо! все сделала, но увы проблема не исчезла
- @Sofochka97 инструкцию, которую я кинул выше, предназначена для Windows. Позвольте уточнить несколько вопросов: при удалении игры в папке Library (в нее можно попасть, прописав ~Library). Для этого щёлкаем Переход в верхней части экрана и затем выбираем пункт Переход к папке. Если возникнут проблемы с этим - напишите, пожалуйста. Попробуем разобраться.
Featured Places
