Здравствуйте🙂
Знаете, у меня было абсолютно так же, но с другими играми, и это были другие приложения (точнее их всплывающие окна) которые мешают и требуют закрытия, бывало что даже игра сворачивалась, когда я случайно кликала на всплывающее окно, сама того не подозревая.
Важно закрыть все приложения и уведомления перед игрой, если же в тот момент ничего такого и не было то, хм, возможно стоит переустановить её, почему бы и да?.
Возможно вам ещё может мешать всплывающая панель задач. (в windows 10 она не очень хорошо настроена и при неведении на нижнюю часть экрана может всплывать тогда, когда ты не хочешь).
Точной причины сказать нельзя, я лишь привела пример того, что было у меня и что с этим делала я🙂