галерея

Обновляла игру, восстановление пробывала

Так же просто удаляла и скачивала игру

Так же приложение оридж удаляла и скачивала 

Пробывала в игре сначала открыть галерею, в режиме жизни, строительства открыть
Нечего не помогло 

@Tisa98 попробуйте создать, ради интереса. нового юзера. Попробуйте, будет ли повторяться ошибка там.

Пробывала так же вылетает 

Не уверена, но можно проверить.
Нужно колдовать с папкой Tray. Через программку Sims 4 Tray Importer сохрани всех симов и домики на рабочий стол. Старую папку Tray убери в укромное место на случай если ничего не выйдет, вернешь ее на место. Так вот, сохраненных симов и домики, распакуй все в новую папочку и назови ее Tray, вставь в игру на место старой удаленной. Но перед тем как запустить игру сделай вот еще что. Открой все файлы сохраненных домиков и симов и повытаскивай все ошметки модов.

Посмотри как выглядят ошметки разных модов на скрине. В старых домиках могут быть такие файлы которые давно уже не работают иногда бывает что они дают сбой.

Здравствуйте @Tisa98 

Вам помогли советы, которые вам давали другие пользователи? Сообщите нам, если на данный момент у вас имеются дополнительные вопросы.

Удачи!

Извините что пропала( 

вопрос в том что я у себя вообще не нашла эту папку