Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

Запуск Sims 4

при запуске игры требует код активации. Письмо с кодом пришедшее при покупке утеряно, обновлять библиотеки пробовали, переустановка ориджн не помогла. Самое странное что в истории заказов ориджн даже не пишет что была совершена покупка игры. Как быть?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @cjkmnew Скорее всего у вас есть несколько учетных запсей и вы зашли не под ту, на которой вы активировали игру. Поэтому ни игра, ни покупка не отображаются

6 Replies

  • @cjkmnew , доброго времени суток , где вы покупали игру ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Покупали предзаказом с ориджина

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @cjkmnew Скорее всего у вас есть несколько учетных запсей и вы зашли не под ту, на которой вы активировали игру. Поэтому ни игра, ни покупка не отображаются

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Это исключено. Мы зарегистрировались в Origin специально для предзаказа и покупки Sims4. Никаких других игр мы не покупали. Игра запускалась в течение нескольких месяцев после покупки. А сейчас в учётной записи нет никакой информации ни об игре, ни об истории покупок. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

     @cjkmnew У вас должен быть email с подтверждением покупки и с кодом игры. С этой информацией обращайтесь к нашим специалистам поддержки. Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

Featured Places

Recent Discussions