Forum Discussion

V_Osya_V's avatar
V_Osya_V
8 years ago
Solved

Игра не грузит

Здравствуйте, у меня приключилась такая проблема, связанная с дополнением The Sims 4 Кошки и Собаки. Я сделала предзаказ 29 августа и дополнение отразилось у меня в библиотеке, что оно "Доступно", но...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Собственно дело именно в карте, у которой закончился срок действия. Позвонила в службу поддержки и именно с технической стороны никаких проблем для загрузки - нет. В EA такой же принцип оплаты, как и у многих зарубежных интернет-магазинов. Деньги на карте в начале замораживаются, а спустя некоторое время списывают, а после идёт возврат первой замороженной суммы. И тут проблема именно наших банков, которое списывают не замороженные деньги,а живые. Проблема решается отменой заказа и оформлением нового.

Jaikeu's avatar
Jaikeu
Hero+
8 years ago

@V_Osya_V@1Camomile1 здравствуйте. Дополнение доступно в определенное время, о чем указано на странице с дополнением. По идее, сейчас вы можете загрузить его =)

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Здравствуйте! К сожалению нет(. Оно не грузится точно с такой же ошибкой.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Собственно дело именно в карте, у которой закончился срок действия. Позвонила в службу поддержки и именно с технической стороны никаких проблем для загрузки - нет. В EA такой же принцип оплаты, как и у многих зарубежных интернет-магазинов. Деньги на карте в начале замораживаются, а спустя некоторое время списывают, а после идёт возврат первой замороженной суммы. И тут проблема именно наших банков, которое списывают не замороженные деньги,а живые. Проблема решается отменой заказа и оформлением нового.

    • V_Osya_V's avatar
      V_Osya_V
      8 years ago

      Вот, что я и сделала! Отменила заказ и вот буду покупать заново игру :D 

Featured Places

Recent Discussions