Игра не загружается

После переустановки ОС Windows, Sims 4 не запускается, появляется черный экран и игра закрывается. Переустанавливала игру, пробовала обновлять дрова, C ++, запускала проверку файлов, ничего не помогло. Заплатить такие бабки и еще скакть с бубном вокруг...