Игра не запускается после установки обновления

TПрошу помоши! игру установила три дня назад, вчера загрузила предлагаемое мне обновление, после чего игра в Origin стала серой и "запуск" нельзя нажать..не знаю в чем проблема, помогите пожалуйста три дня только ведь прошло. 

Кстати когда нажимаю на ярлык The Sims 4 пишет что Origin не установлен..