Игра тормозит!!!

Сначала установила ПРОБНУЮ версию Sims 4 два дня прекрасно игралось, без зависаний и торможений. Стоило КУПИТЬ "Sims 4 плюс кошки и собаки - Коллекция" играть стало невозможно!!! Игра зависает. Ответ на каждую манипуляцию поступает через 2-3 секунды. Что  я только ни делала: и все фоновые программы отключала, и разрядность на соответствие проверила... НЕ ПОМОГАЕТ!!! Как можно решить эту проблему? Может ли она быть связана с тем, что пробная версия была без приложения "Кошки и собаки", а купленная уже с ним?