Forum Discussion
не помогло
@katyayurik добрый день. Тогда попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4. По пути Документы - Electronic Arts вытаскиваем папку The Sims 4 в другое место и пробуем запустить игру. Если не поможет, то переустановите клиент.
1. Удаляем клиент по инструкции
2. Скачиваем установщик
3. Делаем чистую загрузку
4. Запускаем установщик от имени админа.
- 6 years ago
Здравствуйте, несколько раз переустанавливали клиент,игру,чистили и эши и все такое. Сейчас новая проблема,игра загружена установлена,но в папке документы не создаётся папка electronic arts вообще,ее просто нет. А при попытке запуска игры ,,игра уже запущена,, 🤷
- EA_Archi6 years ago
EA Staff (Retired)
Добрый день @katyayurik
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Можете уточнить, пробовали ли вы загружать ваш ПК в режиме Чистой Загрузки, как и советовали вам в предыдущем сообщении? Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна.
Удачи!
- Jaikeu6 years agoHero+
@katyayurik здравствуйте! Пробовали восстановление игры? Правый клик по плитке игры -Восстановит