Forum Discussion
@katyayurik добрый день. Тогда попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4. По пути Документы - Electronic Arts вытаскиваем папку The Sims 4 в другое место и пробуем запустить игру. Если не поможет, то переустановите клиент.
1. Удаляем клиент по инструкции
2. Скачиваем установщик
3. Делаем чистую загрузку
4. Запускаем установщик от имени админа.
Здравствуйте, несколько раз переустанавливали клиент,игру,чистили и эши и все такое. Сейчас новая проблема,игра загружена установлена,но в папке документы не создаётся папка electronic arts вообще,ее просто нет. А при попытке запуска игры ,,игра уже запущена,, 🤷
- EA_Archi6 years ago
EA Staff (Retired)
Добрый день @katyayurik
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Можете уточнить, пробовали ли вы загружать ваш ПК в режиме Чистой Загрузки, как и советовали вам в предыдущем сообщении? Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна.
Удачи!
- Jaikeu6 years agoHero+
@katyayurik здравствуйте! Пробовали восстановление игры? Правый клик по плитке игры -Восстановит