Игра The SIMS 4 ,после 208 ч., самостоятельно удалилась и повторно не устанавлив

Игра не запускалась. Я в неё играла 208 ч. И вот внезапно она просто перестала реагировать на мои нажатия. Пыталась запустить обновление, но ничего не реагирует. Если попытаться запустить игру через Origin, то кнопка запуска становится бледной. Потом, самостоятельно удалилась и повторно не устанавливается.😢

Помогите, пожалуйста!!!