Попробовала всё, кроме решения с модами(Я играю без модов). Ничего не помогло,пытаюсь сейчас воспользоваться последним вашим советом,удалить игру полностью. Но что-то не получается, вроде всё удалила,а захожу во вновь установленную игру,а все семьи и вообще всё сохранено. Как полностью удалить игру,подскажите,пожалуйста?
Вариант с модами (чисткой кэша игра) попробуйте
Удаляем через Origin, или через программы и компоненты в панели управления ПК. Затем удаляем папку Sims4 из Мои документы (там находятся все настройки и сохранения) - ее можно просто перенести, если боитесь потерять прогресс, затем просто вернуть сохранения (папка Save), если все будет хорошо. Это покажет, что виной всем сохранения После очистите реестр, например, программой Ccleaner
