Здравствуйте, обращаюсь к вам потому что не знаю куда больше обратиться. Дело вот в чем, сегодня решила запустить The Sims 4. Вставила диск, вылезла установка, просит код активации. Ввожу его, а выдает ошибку что код уже был активирован. Хотя я эту игру покупала 24-11-2014 года, и активировала ее на этом аккаунте. Ни в библиотеке нигде игры нет. Помогите пожалуйста что делать. Заранее спасибо
@olga5mp3, если вы точно уверены, что у вас нет другой учетной записи (привязка игры идет к одной учетке и ее невозможно привязать к другой или перепривязать к той же), то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).
Есть вопросы, которые решаются только при личном разговоре с оператором. Это один из них. При выборе вашей проблемы на help.ea.com других вариантов нет. Если знаете английский, можно попробовать в чате: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=manage-my-account&issue=find-missing-game&isChannelSelection=true
Также может пригодиться информация отсюда.
