Forum Discussion

dia7207's avatar
dia7207
5 years ago
Solved

Код активации

Может быть уже заезжено, но куда писать, если купила Симов, а код активации не приходит и в сведении об игре его нет?

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    5 years ago

    Здравствуйте @dia7207 

    К сожалению, по подписке для MAC игра не доступна. Вы можете обратиться в техническую поддержку и узнать, возможно ли вернуть подписку, а приобрести просто игру.

    Телефон технической поддержки +8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Успехов!

15 Replies

Show More
  • dia7207's avatar
    dia7207
    5 years ago
    @hikary4 У меня Мак, игру мне не дает купить, она у меня уже есть, говорят, чтобы она загрузилась на маке, мне нужен код активации, но его нигде нет
  • dia7207's avatar
    dia7207
    5 years ago

    Может быть я что то не понимаю

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @dia7207 

    К сожалению, по подписке для MAC игра не доступна. Вы можете обратиться в техническую поддержку и узнать, возможно ли вернуть подписку, а приобрести просто игру.

    Телефон технической поддержки +8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Успехов!

  • dia7207's avatar
    dia7207
    5 years ago
    @EA_Yafo Все, теперь все окончательно поняла, спасибо всем за ответы!
  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @dia7207, у Вас на скриншоте кнопка "Всё равно купить" (справа снизу), она неактивна?

    Когда с подпиской в службе поддержки разберетесь, то можете попробовать купить игру и в окне, где будет предлагаться подписка, выберите внизу обычную покупку игры:

Featured Places

Recent Discussions