Купленная игра не появилась в библиотеке
Я только что оплатила игру Sims4 путь к славе, а она не появилась в библиотеке, светится как не купленная. Чек о покупке у меня есть. Исправьте, пожалуйста, или верните деньги.
@milolga, здравствуйте.
Проверьте состояние заказа в истории покупок:
Ожидание платежа - платеж может идти до 48 часов, подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
Завершено - откройте библиотеку в приложении origin, кликните по плитке с базовой игрой (откроется окно с кнопкой "Играть"). Перейдите на вкладку "Дополнения", найдите в списке "Путь к славе" и, если дополнение не установилось автоматически, загрузите его.
(уточнение) "Sims 4 Путь к славе" - это дополнение к игре, если базовой игры у Вас нет, то дополнение в origin Вы не увидите, пока не купите базу на тот же аккаунт.
Ошибка/отменено - обратитесь в службу поддержки. В связи с пандемией поддержка доступна только на английском языке.
