Мёртвый экран/не отвечает

Господи, кто нибудь помогите, мне уже хочется плюнуть и забить на эту игру. Сил нет. У меня опять мёртвый экран. Происходит переход после заставки с пламбобом и всё, меню стоит колом, кнопки мёртвые. Я уже не знаю что мне делать. Нет у меня модов, мощное железо, другие игры вообще не глючат, но этот симс, только с этой игрой у меня такая проблема.  Я пробовал переустанавливать виндов, и ничего, всё так же, я пробовал  удалять папку в документак и ничего. Есть тут люди реально способные помочь?😢