Forum Discussion

KaylynnInez's avatar
KaylynnInez
3 years ago
Solved

На купленных наборах надпись "Не приобретено"

Добрый день! Долгое время не заходила в игру, а когда зашла, увидела, что на купленном контенте написано "Не приобретено" (и кстати, в списке дополнений "Старшая школа" почему-то два раза повторяется...
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    3 years ago
    @KaylynnInez здравствуйте. Переустановка клиента/игры производилась?
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
Здравствуйте @KaylynnInez

Убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Проверьте "Историю заказов" и убедитесь, что там отображается данная покупка (если игра была приобретена через Origin) .

Из этой статьи вы узнаете, как это сделать - https://help.ea.com/ru/help/ea/ea-desktop/order-history-and-status-info/

Ждем обратной связи!
KaylynnInez's avatar
KaylynnInez
3 years ago
@EA_FieryHelios да, конечно, все отображается, статус "Завершено".

@Jaikeu нет, не производилась, значит придется переустановить тогда? Возможно ли, что переустановка одного Ориджина сможет помочь и не нужно будет переустанавливать игру?

Recent Discussions