Недоступны купленные дополнения к SIMS 4

Покупала дополнения Sims 4 боле полугода назад. Теперь часть купленных дополнений отсутствует, горит кнопка "Купить". Почему я должна платить дважды? 

Покупала дополнения "Питомцы" и "веремена Года". Их нет сейчас. Остальные установлены, все в порядке. Прошу разобраться