Forum Discussion

iraoli's avatar
iraoli
5 years ago

Неисправность игры после обновление от 07.12.2020 Sims 4

После автоматического обновления от 07 декабря 2020 невозможно играть. Делала восстановление игры, но ничего не поменялось. Моды не включаются (в настройках ставлю флажок на доп. контент, а после пер...
hikary4's avatar
hikary4
5 years ago

@iraoli, здравствуйте.

Абсолютно чистую игру проверяли? Без модов, стороннего контента и т. п.

Проверьте - переименуйте или перенесите в другую директорию папку The Sims 4, которая в \Documents\Electronic Arts и запустите игру и проверьте наличие ошибок. Напишите результат.

iraoli's avatar
iraoli
5 years ago

@hikary4Убрала моды - до сих пор не работает галерея. Скрины также невозможно сделать. По сути ничего не поменялось.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago
    @iraoli, только моды убрали или переименовали папку The Sims 4 в документах и проверили в чистой игре (без модов, сохранений, заполненной библиотеки и т. д.)?
    По галерее. Некоторые антивирусы, например Аваст, AVG, блокируют доступы игры в сеть. Добавьте в исключения вашего антивируса файлы:
    C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe
    C:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
    C:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
    • iraoli's avatar
      iraoli
      5 years ago
      @hikary4 все сделала, как и сказали. Ничего не поменялось: галерея не работает, скрины сделать не могу, моды сейчас даже не загружаю, все удалила.
      Думаю, что баг в игре из-за обновление. Тут только ждать нового.
      • hikary4's avatar
        hikary4
        5 years ago
        @iraoli, возможно, хотя лично я с таким в игре не сталкивалась и после обновления у меня всё работает. Можете попробовать добавить в исключения антивируса еще папку The Sims 4 в документах. Или отключить его полностью и проверить игру. В некоторых случаях может помочь только полная переустановка игры с чисткой реестра.
        @Jaikeu, есть еще идеи?
  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Добрый день!

    Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 


    Удачи! 

    • iraoli's avatar
      iraoli
      5 years ago
      @EA_Archi ничего не помогло. Все также не работает. Скрины получаются чисто белыми, галерея не работает.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,237 PostsLatest Activity: 54 minutes ago