Не грузит галерея 2 день, бесконечная загрузка, помогите пожалуйстя

Не могу подключиться к галерее, идет бесконечная загрузка, у меня уже был этот аккаунт в стим и в EA на другом компьютере и все работало, а сейчас скачала игру на другой компьютер зашла в свой аккаунт, но галерея не грузит уже 2 день. Помогите пожалуйста