Не загружается семья

Ребят, кто столкнулся с этой проблемой, рада, что вы долистали стену вниз до моего сообщения. Я решила эту проблему, так как тут мне не помогли. Открыла На компьютере папку Electronic Arts, затем в ней папку Sims 4, затем папку Saves. Удалила самое последние сохранение (смотрела по столбику "Дата добавления"). Это еще не всё. Затем, запустила игру, нажимаю загрузить игру. Открывается окно с выбором семей. Мы должны кликнуть по иконке рядом с плеем (будет значок "восстановить сохранения" - выглядит она как дискета с карандашом, находится рядом с треугольным значком "играть"), затем мы выбираем  "Моя сохраненная игра", но не самая последняя сохраненная (тоже смотрите по дате сохранения), а выбирайте ПРЕДПОСЛЕДНЮЮ. Игра делает "Рефреш" и создает копию вашей семьи на предпоследней сохранке. Теперь, в нашем окне с выбором разных семей будут две одинаковые семьи.  Наводим мышкой на копию семьи(Она сама сверху будет подписана как "восстановленная копия") и нажимаем плей. И все работает. Надеюсь помогла.