Forum Discussion

Cvetik_92's avatar
9 years ago
Solved

Не загружается семья

В симс 4 не загружаются семьи. При загрузке выкидывает на список городов. Попробовала новую семью, аналогичная ситуация.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Проверьте чистую игру, для этого переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Запустите игру (сформируется новая папка The Sims 4) и проверьте, повторится ли ошибка.

    1) Ошибка не повторилась - значит "виновник" в старой папке. Переместите папки saves (сохранения) и Tray (дома, комнаты и симы, сохраненные в библиотеке), лучше по очереди и проверьте поведение игры. Тоже самое проделайте с папкой mods, но тут рекомендую проверять по одному файлу. Так Вы вычислите "виновника" в этой ошибке и сможете ее устранить.

     

    2) После загрузки чистой игры ошибка повторяется, в origin кликните ПКМ на игре и выберите "восстановить". Далее проверка игры и те же действия, что п. в 1

9 Replies

  • @Cvetik_92, добрый день.

    Новую семью проверяли, создав чистую папку The Sims 4 или просто начав новую игру? Моды у Вас есть?

  • @hikary4

    Просто новую игру

    моды удалила, все равно не работает

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Проверьте чистую игру, для этого переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Запустите игру (сформируется новая папка The Sims 4) и проверьте, повторится ли ошибка.

    1) Ошибка не повторилась - значит "виновник" в старой папке. Переместите папки saves (сохранения) и Tray (дома, комнаты и симы, сохраненные в библиотеке), лучше по очереди и проверьте поведение игры. Тоже самое проделайте с папкой mods, но тут рекомендую проверять по одному файлу. Так Вы вычислите "виновника" в этой ошибке и сможете ее устранить.

     

    2) После загрузки чистой игры ошибка повторяется, в origin кликните ПКМ на игре и выберите "восстановить". Далее проверка игры и те же действия, что п. в 1

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Все сделала как вы объяснили. Ошибка не повторилась, все работает, НО! Как мне теперь вернуть ту старую игру, в которой все моды (виновника уже нашла) и семьи? А то я в нее захожу, а там ничего нет и все видимо надо с чистого листа начинать...

  • hikary4's avatar
    hikary4
    8 years ago

    @saskuuuw, здравствуйте.

    Это решается переносом нужных папок из The Sims 4_old в The Sims 4 (в документах):

    • saves - ваши сохранения
    • Tray - сохранения из библиотеки (дома, симы, комнаты, все, что загружали из галереи)
    • Снимки экрана - скриншоты из игры, можно хранить в любом месте
    • Записанные видеоролики - видеоролики из игры, можно хранить в любом месте
    • Custom Music - пользовательская музыка (не будет, если не ставили)bz
    • Mods - (при наличии) разделите моды и пользовательский контент. Проверяйте моды по одному, смотря поведение игры после каждого.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Спасибо вам огромное, сейчас все так и сделаю!))

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    Добрый день @saskuuuw

    Дайте знать, если всё ещё нужна наша помощь, или если вы сумели решить данный вопрос с помощью советов других игроков. 

    Удачи! 

  • какую в итоге папку можно удалить, а какую оставить? 

  • Возможно из-за недавнего обновления у меня тоже появились такие проблемы. Но дело в том, что ничего не помогает. Я уже и сделала всё как писали вы, и полностью игру переустанавливала, всё равно ничего не помогает. Что с модами, что без всё так же 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,232 PostsLatest Activity: 4 hours ago