Я делала то, что было описано выше кроме чистой загрузки.
Запускала Ориджин и игру тоже от имени Администратора. Не помогло. Сделала вот это:
Пуск -> В поиске "Службы" -> в списке служб найти службу "Origin Client Service" -> Свойства -> Тип запуска = "Отключена".
После этого Ориджин и игра вообще перестали запускаться. Вернула как было. Чистую загрузку я не делала, в таком не шарю. И вообще ни разу не делала её. Нашла список старых версий Ориджин. Посмотрела версию Ориджин, который у меня. Это версия 10.5.103 27 августа 2021. Такая версия подойдёт? Или другая нужна? Не понятно какую лучше версию скачать.
Сейчас установлю CCreaner и сделаю все как написанно в сообщении под спойлером.
Чистила CCleaner, как написанно. Установила на С ориджин и игру. Но там мало места и поставилась база, легаси, жизнь в городе и рестораны. Остальное ставить не стала. И оно всё равно не запустилось. Тоже самое окошко с надписью прекращена работа симс 4 легаси. Пока что не буду ничего больше делать да и в инет не могу зайти ( подкл телефон как модем). Позже буду с этим разбираться, когда инет будет.
@MeowMoore приложите отчёты dxdiag и msinfo. Посмотрим, что там
Community ManagerЗдравствуйте @MeowMoore
Если ваша проблема на данный момент еще присутствует, предоставьте файлы, которые у вас запрашивали выше.
Удачи!
Здравствуйте, сегодня снова попробовала установить игру. Ставила только базу и легаси. Сначало у меня вылазило сообщение об ошибке 327682:11. Отключила брандмауэр и нажала на ярлык ориджина пкм и выбрала выполнить действие от имени администратора. Еще установила последнюю версию ориджин. Ошибка эта исчезла, игра установилась и легаси тоже. Но она не запускается. Пробовала запустить игру с TS4.exe, который находится в корневой папке игры - C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin_LE. Поставила Framework 4.8 У меня стоял Framwork 4.6. Ещё обновила библиотеку игр и поставила DirectX10. Скачала С++ и некоторые из них переустановились. Мне подсказали, что иногда антивирус сносит базы этих программ и советовали переустановить. Не помогло, игра всё равно не запустилась. Прикладываю отчеты msinfo32 и DxDiag. Помогите пожалуйста, не знаю что с этим делать.
Ясно, значит придется копить на новый ноут мощный. Хотя года 2 назад на этом пк играла в симс 4.
