Не запускается игра

я не могу зайти в симс4.ошибка 135dec40:90f690cf:000075

он пишет : The current user is not entitled to run The Sims 4 in the installed languge. 

Жду ответа,надеюсь поможете.

@kamatoz08 , Какой язык при установке выбрали? На каком языке Origin был запущен при установке? На каком языке у вас ОС установлена?

@anka-salvatore , Какой язык при установке выбрали? На каком языке Origin был запущен при установке? На каком языке у вас ОС установлена?

все языки русские,игра прекрасно работа,но пару дней назад при запуске стала выдават ошибку указанную выше,пробовал переустановить оригин,игру,ообновлял драйвера,нажимал кнопку поиск проблем с игрой в оригине,что еще можно сделать?

Установка была на русском.ОС windows7 тоже на русском.Сначала все работало,а спустя несколько месяцев ,я попыталась загрузить игру и столкнулась с этой проблемой ...Помогите решить её.Заплатили деньги за лицензию и такие проблемы... 

@anka-salvatore @ID_KAMATOZ Непонятно почему ошибка на ангдийском ясли везде им всегда язык русский стоит.

Скриншот с ошибкой пригодился бы.

Тем временем попробуйте перенести папку с вашими сохранениями в друое место и снова попробуйте запустить игру. Есди не поможет, то пробуйте очистить кеш клиента - просто удалите папку Origin из папки ProgramData

У меня такая же проблема, подскажите пожалуйста как Вы её решили

@ID_KAMATOZ, @anka-salvatore, @AllaPav

Переустановите vc++ (находится тут S:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\__Installer\vc\vc2010sp1\redist и тут S:\Program Files (x86)\Origin, выбирайте один из двух путей, переустанавливайте и x64, и x86) и сделайте "Исправление неполадок в игре", нажав ПКМ в Ориджине по обложке игры.

всё получилось, спасибо большое