Не запускается игра

На ноуте была пиратка Sims 4, работала отлично, и моды скачивала и дополнения устанавливала, все супер. 
вчера скачала дополнение Жизнь и смерть, после установки игра не запускалась, выскакивало сообщение «Прекращена работа программы The Sims. Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки». И все

я и папку переименовала, и удаляла всю игру и все данные с ноута, и папку с модами убирала, антивируса нет на ноуте.
дополнения скачивала через торрент с разных сайтов (в первый раз дополнение, два других раза игру со всеми дополнениями, т.к. удалила всю игру)

правой кнопкой мыши нажимала на Исправление проблем с совместимостью, как итог, проблема какая-то обнаружена, но программе не получается ее решить 

что делать то? Подскажите, пожалуйста