Forum Discussion
9 Replies
@AiDa123_2 , здравствуйте.
Полностью уберите папку mods и удалите файл localthumbcache.package, расположенный в Документы > Electronic Arts > The Sims 4. Проверьте игру.Здравствуйте! К сожалению не помогло.
- @AiDa123_2, какая модель Mac? Нажмите на пиктограмму Apple и затем "Об этом Mac" и пришлите скриншот этого окошка.
Версия: 10.14.6
iMac (21.5-inch, Late 2013)
Процессор: 2,7 GHz Intel Core i5
- Jaikeu5 years agoHero+@AiDa123_2 добрый день. Для вашего iMac доступна версия Catalina (на счёт Big Sur не уверен). Попробуйте обновить вашу ОС и проверить, изменилась ли ситуация или нет.
- EA_Yafo5 years ago
Community Manager
Здравствуйте @AiDa123_2
Вам удалось решить проблему с запуском игры при помощи шагов, которые вам советовали в данной теме? Сообщите нам, если у вас имеются дополнительные вопросы.
Удачи!
К огромному сожалению обновление моего устройства до последней версии не наладило работу игры. Может есть ещё способы?
Обновление не спасло ситуацию.
- EA_Yafo5 years ago
Community Manager
Здравствуйте @AiDa123_2
Если ваша проблема всё ещё актуальна, сообщите нам пожалуйста, какие именно шаги вы уже пробовали делать.
Если ничего не помогло, скриншот информации о вашем компьютере, как у вас запрашивали ранее.
Удачи!