Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Не запускается The sims 4, хотя раньше работало... или как вернуть деньги?!

Проблема следующая: SIms 4 deluxe edition была куплена до переустановки Windows 8 и я даже успела наиграть 22 часа. После переустановки винды на том же самом ноутбуке были обновлены драйвера видеокарты, установлены необходимые программы Microsoft, далее установлен Origin и в нем куплены и установлены все дополнения и каталоги. В итоге при запуске выдается ошибка "Прекращена работа The sims 4" и далее "Программа The Sim 4 не работает" и все закрывается.  Запускала и с рабочего стола и из ориджина, пробовала устранять неполадки в ориджине и переустанавливать. Чистая загрузка винды не помогла... Есть какое то решение?

Либо как можно вернуть деньги за покупку цифрового контента, который даже не работает по неизвестным причинам?

Заранее спасибо!

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    @EA_Alexander wrote:

    @Ayaashk


    Вам также должно быть доступно обновление Windows до версии 8.1. Попробуйте обновить систему и исходя из характеристик вашего компьютера последуют другие советы.


     Спасибо огромное за советы и помощь! Невероятно, но после обновления до 8.1 игра запустилась. 

3 Replies

  • @Ayaashk

    Попробуйте:

    1) отключить функцию Origin в игре

    2) попробуйте выполнить запуск Origin и Симс с правами администратора, послед. еще с совместимостью с Win7

    Какая у вас видеокарта?

    Отпишитесь о результатах

  • EA_Alexander's avatar
    EA_Alexander
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    10 years ago

    @Ayaashk


    Могу вам сразу сказать, что возмещение средств за игру после столь длительного времени будет невозможно.

    Давайте постараемся решить проблему силами форума. Во-первых, напишите системные характеристики вашего ноутбука.

    Вам также должно быть доступно обновление Windows до версии 8.1. Попробуйте обновить систему и исходя из характеристик вашего компьютера последуют другие советы.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    @EA_Alexander wrote:

    @Ayaashk


    Вам также должно быть доступно обновление Windows до версии 8.1. Попробуйте обновить систему и исходя из характеристик вашего компьютера последуют другие советы.


     Спасибо огромное за советы и помощь! Невероятно, но после обновления до 8.1 игра запустилась. 

Featured Places

Recent Discussions