Не запускается The sims 4

Помогите пожалуйста.Я хочу поиграть в the sims 4 но есть проблема.Проблема заключается в том что как я нахожусь в "Мои игры" я нажимаю на сим с 4 но кнопка "Запуск" серая и на нее нельзя нажать.Но если навести курсор на игру то там будет предложение "доступно обновление-обновить сейчас",я нажимаю но нечго не происходит.Что делать?

Последний раз заходил в игру 11 октября.