Forum Discussion

galina1111111's avatar
4 years ago

Не запускается The Sims 4

Доброе время суток! У меня есть проблема.  Новые версии симс 4 не запускаются начиная с середины 2020 года. У меня лицензионный симс 4 без дополнений и каталогов в ориджин. Когда я устанавливаю чисту версию ориджин игра просто не запускается. То есть она никак не реагирует на нажатия как из самого ориджина, так и с ярлыка. Рядом с курсором начинается крутится колесико, кнопка в ориджине временно становится недоступной (пару секунд), появляются сведения о том, что последняя игра была сегодня и... ничего. Абсолютно. Я качала достаточно старые пиратские версии игры (1.70.xxx и тд.) дабы проверить играбельность, и они запускаются. Новые версии так же выдают разные ошибки. Я сверяла характеристики своего пк с требуемыми игрой, и они подходят. Не понимаю в чем дело. Может кто-то имел уже такую проблему и разобрался с ней. Прикрепляю характеристики компьютера, возможно это как-то прояснит ситуацию

24 Replies

  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    Legend
    4 years ago

    Дайте свежий мсинфо-лог. И папка в Документах так и не появилась?

  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    Legend
    4 years ago

    А что означает фраза из 1го поста: "Новые версии симс 4 не запускаются начиная с середины 2020 года."? А до этой даты запускался?

    В логе фигурируют разные пути к игре:

    D:\sims four\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
    D:\Simsik\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
    D:\sims 4\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
    D:\sims4\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe

    На текущий момент игра установлена в один каталог и он - это "D:\sims four\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe", да?

    Предлогаю ещё такие шаги:

    1.

    Проделайте ещё проверку диска на вся случай так (это может занять 30-60 минут):

    выполните команды в командной строке от Админа:
    (один из вариантов как запустить: нажать кнопку Win -> набрать на клаве cmd -> нажать комбинацию Ctrl+Shift+Enter)

    ECHO Y | CHKDSK C: /F /R /X

    перезагрузить ПК и ничего не нажимая подождать пока пройдёт проверка диска С:

    Потом тоже самое сделать для диска Д:

    ECHO Y | CHKDSK D: /F /R /X

    2.

    Удалите "yaoffer50160", "c:\users\user\appdata\local\yaoffer50160\yaoffer50160.exe", как описано тут: http://virtmachine.ru/yaoffer50160-exe-chto-eto-za-programma-v-avtozagruzke-kak-udalit.html

    3.

    Удалите всё, что есть по Java и установите последнюю версию: https://javadl.oracle.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=245805_df5ad55fdd604472a86a45a217032c7d

    4.

    Удалите Ориджин, очистите его кэш так:

    - нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Ориджин (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe, qtwebengineprocess.exe,..);
    - удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
    "C:\ProgramData\Origin"
    "C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin"
    "C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Origin"
    "C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License"
    "C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License"

    - вижу, установлен СКлинер, можно вот на этом этапе его запустить;

    5.

    Установите Ориджин так:
    - скачайте этот установщик Ориджин и запустите его с правами Админа и установите

    (Не запускать установщик Origin из папок, в пути к которым есть кириллица или "левые" символы.

    Не устанавливать Origin в папки, в пути к которым есть кириллица или "левые" символы.)

    6.

    Скачать набор библиотек, распаковать "RuntimePack_Lite_x86_x64.exe" и запустить его с правами Админа.

    Скачать пакет вс++, распаковать файл VCRHyb86.exe и запустить его с правами Админа.

    7.

    Добавьте в белый список "360 Total Security" файлы или папки игры и Ориджина ("С:\Program files\Origin" и "D:\sims four\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe")
    Как это делается: https://tunecom.ru/security/319-kak-dobavit-fajl-ili-papku-v-iskljuchenija-360-total-security.html

    8.

    Проверьте не влияют ли на запуск игры эти два процесса:

    tabletdriver.exe TabletDriver Graphic Tablet Company Shenzhen d:\шкалка\pentabletdriver\tabletdriver.exe
    skrinshoter.exe Skrinshoter / Скриншотер.РФ c:\program files\skrinshoter\skrinshoter.exe

    так:

    нажать Контрол+шифт+эскейп и "убить" эти процессы, а потом запустить Ориджин с правами Админа и попробовать запустить игру.

    9.

    Запустить Ориджин с правами Админа -> ПКМ на плитке игры в Ориджин -> Свойства игры > - на первой вкладке отключить оверлей Ориджина (внутриигровой экран / "Ориджин в игре"); - на второй вкладке в "параметрах запуска" прописать "-w" без кавычек "", сохранить и попробовать запустить игру.

    10.

    Запустив Ориджин, зайдите в его главное меню и перейдите в оффлайн-режим и попробуйте запустить игру.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @galina1111111 

    Вы пробовали делать предоставленные инструкции по пунктам последовательно?

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,249 PostsLatest Activity: 3 hours ago