Не меняется персонаж

Моя симка пошла на свидание с другим симом через приложение «Уголок купидона» (дополнение Стрелы купидона). Сим, я так поняла, не внутриигровой, а созданный кем-то, так как был написан снизу автор сима. Приняла его к себе в семью - и не могу в нём ничего поменять: одежда / голос / характер меняется в режиме создания персонажа, но когда возвращаюсь в игру - он остаётся прежним. Уже и игру перезапускала, и самого сима перезапускала - всё равно. Уже не знаю что делать :( так жалко будет потерять такое хорошее сохранение только из-за того, что он совсем не меняется. Может есть какие-то способы решить проблему?