Forum Discussion

47ix95bgvf7t's avatar
47ix95bgvf7t
Rising Newcomer
1 year ago
Solved

не могу зайти в игру

помогите, пожалуйста) скачивала через steam на внешний ssd, потом закачала EA app, как и требовалось, но написано "подготовка игры..." и после этого ничего не происходит.  

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    1 year ago

    Почему не запускается игра? Ответов тут несколько. Убедитесь в том, что оба клиента Steam\EA App стоят на диске Ц, проверьте нет ли кириллицы в пути к игре (типа такого: D:\Игры\steam\steamapps\common\The Sims 4). Так-же проверьте, нет ли кириллицы в пути к Документам. Что ещё можно предпринять? Например отключить облако OneDrive. Запустить игру от имени администратора, если у вас включен контроль учётных записей (UAC). Проверьте, нет ли у вас Крипто-Про среди установленных программ.

    Если ничего из этого не поможет, то выходов тут два. 1 Восстановить Виндовс с сохранением данных. 2 Полная переустановка Виндовс (только сначала сделайте резервные копии важных данных).

7 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Здравствуйте47ix95bgvf7t 

    Ваша учётная запись Steam связана с вашим аккаунтом ЕА?

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    47ix95bgvf7t В самом приложении ЕА в настройках в одной из закладок можно посмотреть, какие аккаунты привязаны к учётной записи ЕА.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    1 year ago

    Снова запустить не пробовали?

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    47ix95bgvf7t Сообщите нам, если ваш вопрос всё ещё актуален.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    1 year ago

    Почему не запускается игра? Ответов тут несколько. Убедитесь в том, что оба клиента Steam\EA App стоят на диске Ц, проверьте нет ли кириллицы в пути к игре (типа такого: D:\Игры\steam\steamapps\common\The Sims 4). Так-же проверьте, нет ли кириллицы в пути к Документам. Что ещё можно предпринять? Например отключить облако OneDrive. Запустить игру от имени администратора, если у вас включен контроль учётных записей (UAC). Проверьте, нет ли у вас Крипто-Про среди установленных программ.

    Если ничего из этого не поможет, то выходов тут два. 1 Восстановить Виндовс с сохранением данных. 2 Полная переустановка Виндовс (только сначала сделайте резервные копии важных данных).

Featured Places

Recent Discussions