Не могу купить игровой набор

При покупке игрового набора, в конце оформления заказа, выплывает сообщение об ошибке 54005. Я уже связывалась с службой поддержки. По совету специалиста

-переустанавливала Ориджин,

-чистила папки: "После выхода с Origin- a пожалуйста, найдите и удалите следующие файлы:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin"

-отключила антивирус. 

Все бесполезно!!! Через PayPal и кредитной картой оплатить не получается. С картой тоже все в порядке, т.к. с нее регулярно совершаются покупки и оплаты. Пробовала купить набор с сайта Ориджин, все тоже самое.

Найдите, пожалуйста, решение!!!