Не могу отправить подарок /Бомбит!/

Я запуталась помогите разобраться. Моя симка ювелир КАК ОТПРАВИТЬ ПОДАРОК ПО ПОЧТЕ симу НПС?  За все время после прихода этой возможности мне удалось отправить подарок один раз. КАК ЭТО ВООБЩЕ РАБОТАЕТ??? Нет возможности отправить подарок на почтовом ящие, но однажды случилось чудо и оно появилось. Хотела отправить подарок подруге, нажимаю отправить выскакивет меню и в нем какой то мужик, ОДИН!!! Это реально начало уже раздражать. Мы не можем пользоваться почтой,  но можем если нужно отправить космический счет за комуналку! Там столько всего не нужного, а то что нужно не работает :(