Forum Discussion

ashiyato's avatar
ashiyato
Rising Rookie
2 years ago
Solved

Не начинается загрузка дополнения The Sims 4

Приветствую! Активировала код в EA App, но загрузка дополнения не началась. Помогите, пожалуйста, решить проблему или подскажите, куда обратиться?
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    2 years ago

    @ashiyatoВ списке купленного его нет потому, что вы его не в ЕА покупали. Там отображаются только покупки в ЕА. Проверьте еще раз Управление дополнениями. Возможно оно есть в списке, но без кнопки "Загрузить". Если есть, то возможно, поможет переустановка игры. В самой игре, на главной странице, тоже можно проверить есть ли оно.
    Если нигде нет, то как вам написали выше, подождите 72 часа с момента активации. Периодически очищая кэш ЕА Арр. Если, по истечению указанного времени, дополнение так и не появится, обратитесь в поддержку.

ashiyato's avatar
ashiyato
Rising Rookie
2 years ago
@advokat1000 не помогло :-( даже восстановление игры не помогло. дополнение вообще не появляется в списке купленного
advokat1000's avatar
advokat1000
Hero+
2 years ago

@ashiyatoВ списке купленного его нет потому, что вы его не в ЕА покупали. Там отображаются только покупки в ЕА. Проверьте еще раз Управление дополнениями. Возможно оно есть в списке, но без кнопки "Загрузить". Если есть, то возможно, поможет переустановка игры. В самой игре, на главной странице, тоже можно проверить есть ли оно.
Если нигде нет, то как вам написали выше, подождите 72 часа с момента активации. Периодически очищая кэш ЕА Арр. Если, по истечению указанного времени, дополнение так и не появится, обратитесь в поддержку.

Featured Places

Recent Discussions