Не отображаются города

Скачала игру, запустила без проблем, создала симов, но заселить их не вышло – города не отображаются ("Выберите жильё, куда переехать", а снизу пусто). Кнопки по типу "Галерея", "Центр помощи" и "Настройки" при этом работают. С чем это может быть связано и как можно исправить? (помимо переустановки) 

Уже переименовывала папку The Sims 4, переносила saves и Tray, удаляла localthumbcache и начинала игру заново, но ничего не помогло.  Модов никаких нет, файлы районов все на месте.