Не получается поменять язык с английского на русский

У меня макбук, сегодня скачала Симс 4. Он только на английском. Хотела поменять язык в ЕА Арр но система выдает только английский язык. Переустанавливать уже пробовала. Что делать? ВПН выключен. реги...