Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
SolvedApproved

Не принимает код.

Sims 4. Установила, ввела код. Все было отлично. Через какое-то время нужно было переустановить комп. Следовательно все программы и игры удалились. Теперь не могу установить, т.к. код не принимают! И...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Approved

    Андрей, спасибо! Вся проблема в том, что не помню на какой почтовый ящик прикрепила учетную запись. Проверила все. Нигде игра не отображается. Такое возможно? Я в здравом уме) и точно знаю что год назад устанавливала её без проблем. Диск на руках. Имеет ли смысл пытаться что-то сделать? или покупать другой?(

andrey-platunov's avatar
andrey-platunov
Legend
10 years ago

Здравствуйте, @juliakelm!

Вам нужно войти в Origin с той учетной записи EA, на которую вы ранее уже активировали игру кодом с диска, когда только купили игру.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Approved

    Андрей, спасибо! Вся проблема в том, что не помню на какой почтовый ящик прикрепила учетную запись. Проверила все. Нигде игра не отображается. Такое возможно? Я в здравом уме) и точно знаю что год назад устанавливала её без проблем. Диск на руках. Имеет ли смысл пытаться что-то сделать? или покупать другой?(

    • beetle_rus's avatar
      beetle_rus
      Hero+
      10 years ago

      @juliakelm

      Если вы не помните данные учетной записи, но имеете на руках код, то вам лучше связаться с нашими специалистами службы поддержки по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

      Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонокпросто нажав "телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

      Они вам подскажут, на какую запись зарегистрирована игра, и помогут восстановить доступ.

      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        10 years ago
        Approved

        Спасибо! Буду обращаться в службу поддержки.

Featured Places

Recent Discussions