Не удалось запустить: Игра The Sims™ 4 уже запущена.

При запуске игры вылезает такая вот плашка. Все возможные действия уже проделала: отключила антивирус, добавила игру в исключения антивируса, перезагружала и ЕА Арр, и компьютер, запускала от имени а...