Не удалось запустить игру из-за ошибки с нашей стороны

Здравствуйте. Не загружается Симс 4. В первый раз скачала его в прошлый четверг, всё было хорошо. Потом установила несколько модов на одежду и они немного крашнули игру. Я решила по совету знакомой ...