Forum Discussion

hermitpurplej's avatar
hermitpurplej
3 years ago
Solved

оплата продуктов в ea app

Ситуация кринж. Пыталась оплатить пару китов к симс 4, а так же сегодня хотела купить симс средневековье. При оплате через пейпал выдает ошибку, но при этом деньги списываются со счета. Общалась в ча...
  • hikary4's avatar
    hikary4
    3 years ago

    Видимо у них нет и процедуры, наподобие "розыска платежа" (когда банк-отправителя направляет запрос в банк-получатель о статусе платежа).

    Тогда остается долбить чат EA. Попробуйте написать еще раз. Укажите и их ответы про 72 часа, и ответ пейпал, и состояние заказа из истории заказов https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index. Пусть ищут платежи, т. к. здесь, на форуме, мы этого сделать никак не сможем (даже у сотрудников EA здесь нет таких доступов, что уж говорить про игроков).

hermitpurplej's avatar
hermitpurplej
3 years ago

я уже обращалась к этому чату, про него именно я и говорила изначально

hikary4's avatar
hikary4
3 years ago
@hermitpurplej , а в поддержку пейпал не обращались? Вариант, что платеж не проходит из-за проблем на их стороне. Со стороны EA чат только, т. к. телефонный номер только в РФ работает.
  • hermitpurplej's avatar
    hermitpurplej
    3 years ago

    обращалась, но там все довольно плачевно, ибо статус там заказ размещен, но при этом деньги уже дошли до назначения, а возврат они сделать не могут, ибо официального статуса подтверждения получателя не было. 

    • hikary4's avatar
      hikary4
      3 years ago

      Видимо у них нет и процедуры, наподобие "розыска платежа" (когда банк-отправителя направляет запрос в банк-получатель о статусе платежа).

      Тогда остается долбить чат EA. Попробуйте написать еще раз. Укажите и их ответы про 72 часа, и ответ пейпал, и состояние заказа из истории заказов https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index. Пусть ищут платежи, т. к. здесь, на форуме, мы этого сделать никак не сможем (даже у сотрудников EA здесь нет таких доступов, что уж говорить про игроков).

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,222 PostsLatest Activity: 60 minutes ago