Ох уж этот origin...
Оплатила я сейчас дополнение "Времена года". И не получила его. В магазине мне предлагают купить его еще разок, в игре соответственно он не отображается и загрузиться не пытается. Как мне получить теперь дополнение или хотя бы вернуть средства?
@dfghfghjokm рад, что проблема решилась) На будущее: иногда платеж может происходить в течение 48 часов. В течение этого времени у вас должна появиться игра. Если что -обращайтесь в техподдержку.
Я так понимаю, что игра вам пришла и теперь у вас техническая проблема с загрузкой.
Ошибки есть?
Как ты это сделала? Я уже третий день жду(((. От поддержки никакого отклика.
@EllyChan26 здравствуйте. Опишите подробнее вашу проблему. Какой статус покупки в истории заказов?
Такая же проблема. Сняли деньги с карты, а дополнения нет. В истории заказов стоит Ошибка, перед этим было ожидание.
@EllyChan26 здравствуйте. В этом случае вам либо вернут деньги (в течение 72 часов), либо же игра все же придет (в течение 48 часов). Если нет никакого результата - обращайтесь в техподдержку.
Подскажите пожалуйста, как вы решили проблему? у меня такая же ситуация произошла.
В техподдержку обращалась результата нет.((( игры нет, деньги не возвращают.
