@amidina90, добрый день.
Попробуйте зайти на участок, которое с оранжевым значком в режиме строительства (без попыток захода в семью) и добавить обязательные предметы, которых не хватает заведению. После попробуйте зайти в семью. Если не поможет, попробуем откатить сохранение до момента бага.
К сожалению не помогло. Я даже попробовала тип участка сменить на жилой. Все равно вылетает в режим города.
Тогда попробуем откатить сохранение. В данном случае потеряется часть прохождения, но это все же лучше, чем полностью потерять семью).
1) Сделайте резервную копию папки saves, для этого скопируйте и сохраните ее в другом месте. Путь к папке C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4).
2) Очистите папку saves (которая осталась в папке The Sims 4), оставив файлы с названием Slot_00000002 и расширениями: .save, .save.ver0, .save.ver1 и т. д.
3) Переименуйте файлы Slot_00000002.save.ver0, Slot_00000002.save.ver1 и. т. д. в Slot_00000003.save, Slot_00000004.save и т. д. по возрастающей.
4) Запустите игру и проверяйте, не повторяется ли ошибка, открывая каждую сохраненку, начиная сверху списка, кроме первой (первая - это как раз с багом). Как найдете неглючащую, сохраните игру через "сохранить как...", дайте новое название (не перезаписывайте старую). В папке saves после этого появится файл Slot_000000ХX.save, где ХХ порядковый номер сохранения, следующий, после переименованных Вами файлов в п. 3.
5) Удалите все файлы, кроме созданного в п. 4, а сам файл переименуйте в Slot_00000002.save (проверьте, на всякий случай, в игре, что он работает)
6) Если у Вас были иные сохранения, помимо этого, то перенесите из резервной папки saves все файлы, с расширением .save, начиная со Slot_00000003 и выше.
P. S. Если по описанию не понятно, то могу показать в виде скриншотов с комментариями.
У меня такая же проблема
