TheSims4 невозможно загрузить магазин и галерею идет бесконечная загрузка сети

notdiianne

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Если The Sims 4 перестала подключаться к сети, а Галерея и магазин бесконечно загружаются, то это может быть связано как с локальной проблемой подключения, так и с временными неполадками онлайн-сервисов EA.

Для начала рекомендую выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что Вы вошли в свою учётную запись EA в EA app.
• Полностью закройте EA app, затем очистите его кэш (≡ → Справка → Восстановление приложения → Очистить кэш) и войдите в аккаунт снова.
• Выполните восстановление игры через EA app.
• Если Вы используете VPN, прокси-сервер или пользовательские DNS, временно отключите их и проверьте, изменится ли ситуация.
• Если есть возможность, попробуйте подключиться через другую сеть, чтобы исключить проблему маршрутизации.

Нельзя исключать временные неполадки онлайн-сервисов. В таком случае остаётся дождаться восстановления их работы.

А что делать, если все из этого выполнено, но проблема не решается? Бесконечная загрузка висит с 09.07.2026. Сегодня уже 11.07.2026. Ситуация не самая приятная и как её решать совершенно не понятно. 

Согласна, у меня тоже уже который день не налаживается все....

Вероятно, проблема связана с ограничениями провайдера/ркн или с временными проблемами на стороне сервера. Как вам уже сообщили выше. Если второе, то, скорее всего, проблема решится в ближайшие 72 рабочих часа. 

notdiianne​ lisasupukareva​ Нажмите одновременно клавиши Windows + R.  В открывшемся окне введите %temp% и нажмите Enter. Должна открыться папка по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Temp. Удалите все содержимое данной папки.

Выполнено, что дальше?

Если не помогло, попробуйте удалить и заново установить ЕА Арр. Если и это не поможет, возможно, проблема в том, о чем сообщалось ранее.

advokat1000 wrote:

Вероятно, проблема связана с ограничениями провайдера/ркн или с временными проблемами на стороне сервера. Как вам уже сообщили выше. Если второе, то, скорее всего, проблема решится в ближайшие 72 рабочих часа. 

notdiianne​ lisasupukareva​  Попробуйте выполнить шаги отсюда.

Возможно, что эта тема имеет отношение к вашей проблеме. Проголосуйте там и оставьте коммент, если есть желание.

notdiianne​ lisasupukareva​ 

Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.

статья не помогла решить проблему