Все способы, указанные на форуме по данной проблеме не помогли. Игра запу, скается, НО. Первое, что меня смутило, то, ярлыка игры нигде нет, при установке ничего такого не было. Следующее, что меня смутило, это то, что в главном меню нет доступа к сети, в настройках нет пункта "доступ к сети" Далее то, что там, где обычно перечислены все возможные дополнения, теперь указаны только те, что есть у меня, НО БЕЗ ОДНО ДОПОЛНЕНИЯ. В корневой папке дополнение тоже есть.

Сравнивайте системные требования игры с характеристиками ПК. Если характеристики ПК (где стоит legacy) выше хотя бы минимальных требований, удаляйте игру и ставьте заново без скачивания legacy. Ниже - без legacy работать не будет. Другой ПК абсолютно не показатель.

Ошибка загрузки дополнений в The Sims

9 Replies

hikary4
6 years ago
@worldsimbas, здравствуйте.

У вас издание игры legacy? Какого дополнения нет?
worldsimbas
6 years ago
Да, legacy. Нет университета. И, повторюсь, доступа к сети в галерее.
hikary4
6 years ago
@worldsimbas, в легаси не будет ни сети, ни университета и того, что вышло и выйдет после него.

https://help.ea.com/ru-ru/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/
worldsimbas
6 years ago
Но на другом компьютере у меня все работает...
hikary4
6 years ago
Сравнивайте системные требования игры с характеристиками ПК. Если характеристики ПК (где стоит legacy) выше хотя бы минимальных требований, удаляйте игру и ставьте заново без скачивания legacy. Ниже - без legacy работать не будет. Другой ПК абсолютно не показатель.
worldsimbas
6 years ago
Но ведь пару месяцев назад было ок и без соответствий требованиям. Неужели это никак не обойти? В первые в жизни купила лицензированную, не прошло и года, а тут вот это.
hikary4
6 years ago
@worldsimbas, не могло быть "всё ок" без соответствия системным требованиям - если они ниже стандартного издания, то будет работать legacy. А если ниже legacy - вообще работать не будет. Другого не дано.

Сделайте отчеты DxDiag по каждому из двух ПК и тогда мы точно скажем, где нужна legacy, а где нет.
Yatsenko_27
6 years ago
Добрый день.
у меня аналогичная проблема.
возможно ли оформить возврат игры и вернуть деньги? Что нужно для этого сделать?
hikary4
6 years ago
@Yatsenko_27, базовую игру можно вернуть, если после первого запуска прошло не более 24 часов или если игра ни разу не запускалась и прошло не более 14 дней (в зависимости от того, что наступит раньше). По дополнениям, которые не работают на legacy уточняйте в тех. поддержке: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-payment-details&isChannelSelection=true (из-за пандемии поддержка осуществляется через англоязычный чат), всё индивидуально.

Forum Discussion

Ошибка загрузки дополнений в The Sims

9 Replies

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Recent Discussions

Не удается запустить игру

Гидропонный сад

Вечная загрузка при заходе в семью

Не могу запустить игру. Пишет запрошенная операция требует повышения.

No school leave