Ошибка при запуске игры

код ошибки "0e6d1221:1df4e8dc:80010000:00000000".

Ноутбук совершенно новый, месяц ему. Модель MSI GF76 Katana 12UD-237XRU, видеокарта nvidia GeForce RTX 3050 Ti.

OC и драйвера устанавливались через мастерскую. Перепробовала всё, что могла. В панели нвидиа меняла карту, переустановка и обновление дров. В интернете тоже пробовала искать решение проблемы и из предложенных вариантов ничего не помогло. Перетаскивание папок в другой путь тоже не помогает (к тому же, даже если перетаскивать, в основной папке ничего не меняется и папки остаются те же). Вписать -w 1920 -h 1080 тоже пробовала – не помогло. Но симс пиратка, к слову (надеюсь меня не забанят, плиз).
Ничего не помогает. Проблема в самой игре или системе?