Forum Discussion

Manona_Sh's avatar
Manona_Sh
6 years ago
Solved

Ошибка при получении игры

Здравствуйте. 09.01.2020 мною переведены деньги за получение игры. Деньги списаны, но до настоящего времени игра мною не получена (платёж находиться в обработке). У вас на сайте указано, что платёж обрабатывается в течении суток, прошло уже больше. Подскажите в чём дело.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    6 years ago

    @Manona_Sh тогда обращайтесь в техподдержку.

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

4 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago
    @Manona_Sh здравствуйте. Срок обработки заказа не сутки, а 48 часов (двое суток). Подождите ещё. После обратитесь в техподдержку, если игра не появится на аккаунте 🙂 Удачи!
  • Manona_Sh's avatar
    Manona_Sh
    6 years ago

    Вообще прошло уже больше... спасибо за совет)

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago

    @Manona_Sh тогда обращайтесь в техподдержку.

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    Здравствуйте @Manona_Sh 

    Сообщите, если проблема не была решена при помощи технической поддержки.

Featured Places

Recent Discussions