Ошибка при предзаказе
Уважаемая служба поддержки у меня проблема такого характера ,я месяц назад а именно 7 ноября 2015 года сделала предварительный заказ на дополнение " Веселимся вместе " указала все необходимые данные способа оплаты ( в моём случае банковская карта Visa ) мне написали благодарим вас за заказ после чего я проверила историю платежей и там было написано "ожидание платежа " потом ошибка и так несколько дней и с тех пор ничего не изменилось хотя мой заказ значится в графе пред заказ оформлен . Прошу помогите как мне быть и что мне делать ? Очень надеюсь что Вы откликнитесь и поможете мне решить возникшую проблему
Хм. В таком случае вам лучше обратиться в техподдержку по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Если там какие-то проблемы с получением платежа, вам сообщат и подскажут пути решения
Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонокпросто нажав "телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.
