Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Ошибка.

Здравствуйте. Решила скачать игру The Sims4, купила диск с игрой, а потом закачала Origin. Когда надо было ввести пароль, тогда я его ввела и проверяла много раз, но мне написали: "Этот код уже ...
  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @smarat1981, добрый день.

    Значит надо восстанавливать пароль.

    Если есть доступ к почте, на которую была зарегистрирована учетная запись, то воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля.

    Если доступа нет, или не получается восстановить пароль, то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

beetle_rus's avatar
beetle_rus
Hero+
10 years ago

@lavkis

Добрый.

Дело в том, что, как я понял, вы изначально эту игру с данным кодом закачивали через учетную запись вашей тети. Значит игра активирована на нее. Про попытке ввести код в другой записи, то да, вы получите сообщение об использованном коде.

Что загрузить/установить игру, вы должны зайти в ту запись, на которую была она активирована – запись вашей тети. После чтобы играть в Симс, вы должны заходить на учетную запись вашей тети.

Я вас правильно понял? Вы повторно игру не покупали?

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

А если мы поиграли в игру, потом удалили ее и сейчас опять хотим поиграть, но пароль от учетной записи потеряли и инструкция по сбросу пароля не приходит.  как тогда снова скачать игру и активировать код?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @smarat1981, добрый день.

    Значит надо восстанавливать пароль.

    Если есть доступ к почте, на которую была зарегистрирована учетная запись, то воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля.

    Если доступа нет, или не получается восстановить пароль, то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

Featured Places

Recent Discussions