Forum Discussion

sarankippim's avatar
6 years ago
Solved

Платежка прошла, чек пришел - приложения нет. Магия.

Всем привет. Снова больная тема. Купила дополнение для симс- стренджервиль. Ранее покупая через карту, платежка проходила за секунды и никаких проблем не было. Сейчас в истории покупок этого приложения нет, в ориджин тоже и статусом является не куплено. Однако деньги с карты списаны и чек покупки пришел на электронный адрес. Прям какой то стренджервиль. 

  • Добрый день @sarankippim 

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Обработка заказа может занять до 48 часов, в зависимости от выбранного способа оплаты. Дайте знать, если вопрос всё ещё актуален. 


    Удачи! 

2 Replies

  • @sarankippim 

    Если в истории заказов пусто, то может стоит проверить нет ли у вас ещё одного аккаунта?

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Добрый день @sarankippim 

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Обработка заказа может занять до 48 часов, в зависимости от выбранного способа оплаты. Дайте знать, если вопрос всё ещё актуален. 


    Удачи! 

Featured Places

Recent Discussions